為方便用戶獲得天然氣，提高服務效率及用戶滿意度，渭南天然氣公司積極探索服務新方式，實施《天然氣報裝快速報價方案（試行）》，對符合《城鎮燃氣管理條例》的低壓用戶，實現快速獲得報價并快速保障用氣。
“太好了，不用出門就把天然氣安裝好了”，臨渭區惠園小區面館的劉先生高興地說道。近日，渭南天然氣公司市場發展部工作人員主動上門摸排惠園小區臨街商鋪，對有意向用戶進行信息采集。在現場面館劉先生表示愿意安裝天然氣，當天下午市場發展部工作人員會同燃氣設計院、經營計劃部、工程管理部按照《天然氣快速報價方案》（試行）進行現場勘察，確定設計方案、核算成本、簽訂《用戶快速報價審批表》，劉先生繳費后，天然氣公司當日簽訂合同下達施工。對比原報裝用戶進度，快速報價將用戶申請—設計方案—工程預算—下達施工—簽訂合同5項環節由原20—26個工作日壓縮至2個工作日內完成。
自實施快速報價后渭南天然氣公司抽調專人分區域、包片到人、責任到人、每日排查，積極響應提升營商環境，截至目前，累計上門服務用戶950戶。通過實施快速報價，進一步簡化天然氣報裝工作流程，工作人員積極主動上門服務，方便用戶獲得天然氣的使用，提升了用戶服務效率，轉變坐商為行商，促進公司整體服務水平的有效提高。
渭南天然氣公司 王珮
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