近日，渭南天然氣公司聯合“12345政府服務熱線”工作人員，及時響應解決用戶急難愁盼問題，以高效、貼心的上門服務贏得了用戶的一致好評，切實做好群眾來電、來訪工作。
在接到“12345政府服務熱線”轉辦的宣化馨城小區預約連接燃氣設備的工單后，渭南天然氣公司立即安排燃氣具安裝人員與客戶取得聯系進行上門處理。工作人員仔細檢查燃氣設備后，耐心解答用戶疑問，快速為用戶接通天然氣設備，并為用戶詳細講解了日常使用注意事項。隨后留下聯系電話，以備不時之需，讓用戶放心安全使用天然氣。現場客戶王女士向工作人員表示感謝：“因為家中有老人和小孩，非常著急想盡快通氣取暖，沒想到你們服務工作這么快。”
此次上門貼心高效的服務，不僅展現了渭南天然氣公司與“12345政府服務熱線”工作人員高度的責任感和敬業精神，也彰顯了在保障民生用氣方面“政企聯合”的堅定決心。通過雙方的高效聯動與精準對接，及時有效地化解了客戶在燃氣使用中的諸多難題，為市區燃氣穩定供應和居民溫暖過冬提供了堅實保障。
作者：馬瑞寅
編輯：張 宇
審核：張紅軍
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