在戰“疫”中彰顯燃氣人的使命擔當

在疫情防控阻擊戰中，有一群堅守崗位、默默付出的渭南燃氣人，他們日夜奮戰在防控保供第一線，每個人都在用自己的行動支持戰“疫”，用青春和熱血譜寫著一首首奉獻之歌。
          新冠肺炎疫情發生后，全公司上下打響了這場沒有硝煙的防“疫”戰爭。疫情防控期間，該同志主動承擔起收發文和每日防控聯絡與信息報送工作，時刻關注政府及上級政策要求，起草印發公司疫情防控工作預案、復工后疫情防控方案及疫情防控應急預案等，第一時間解決員工上下班出行證明問題，有效發揮疫情信息上傳下達的橋梁紐帶作用，只因她始終銘記“守土有責、守土擔責、守土盡責”，盡自己一份微薄之力助力疫情防控工作。         為做好疫情防控物資保障工作，該同志主動放棄休假，克服重重困難，多方聯系采購疫情防控所需物資，七天時間聯系省內外的醫藥采購總代理12家，日常銷售商26家。他主動駕駛私家車奔走在西安、銅川、洛川等多地調取、查驗、購買疫情防控物資，第一時間送往一線。該同志在突如其來的疫情面前，不懼危險，不論得失，表現出了優秀黨員的先鋒模范性。         疫情防控期間，為保障渭南市區天然氣安全平穩供應，該同志帶領第三黨支部全體黨員干部職工奮戰在生產一線，堅守崗位，履職盡責。他認真落實上級疫情防控要求，合理安排值班人員，加強應急值班值守和部門工作，積極協調上游氣源，保障氣源供應并及時上報各類供需報表。為確保燃氣管網安全運營，他提出加大管網巡查頻次和用戶故障處置力度，并認真做好督查，為天然氣安全運營貢獻了自己的力量。         在此次疫情防控阻擊戰期間，該同志認真貫徹落實集團公司和公司疫情防控部署安排，在華州分公司迅速行動。他說：“黨員干部就是要沖在前、干在前、奉獻在前”。他合理安排值班值守，確保設備運行、維修及售氣人員在做好自身防護的同時，及時協調上游氣源、處理用戶報修問題和用戶購氣需求。特殊時期，在做好疫情防控工作的同時，積極開展復工復產和安全生產工作，用實際行動體現了黨員干部的模范帶頭作用。         2月11日晚23時，生產運營部調度中心接用戶報警電話稱臨渭區沋河華府小區院內外露電線起火，距離燃氣架空管線較近，存在安全風險。接到險情后，他立刻趕赴現場，查看現場情況及管網運行情況，第一時間切斷氣源，待消防隊員消滅現場明火、采取隔離措施后再次查看管網周邊情況，確定符合供氣安全條件后開啟氣源，于2月12日凌晨1點恢復供氣后又返回工作崗位。特殊時期，該同志認真負責的工作態度體現了渭天員工的責任擔當。         2月14日上午9時左右，生產運營部調度室接到用戶報警電話稱三馬路海興城4號、5號樓均無法正常用氣。該同志于第一時間趕赴現場，經查看后確認為燃氣調壓設備老化、年久失修導致無法正常用氣。正值疫情防控關鍵時期，他當機立斷采用搶險方式上報該用戶故障，聯系搶險施工隊伍準備備品備件，于14:20完成設備更換工作，保障了300余戶居民正常生活用氣需求。         2月17日下午15：40，生產運營部調度室接到用戶報警電話稱石油公司西院無法正常用氣。該同志趕赴現場查看后，確認為燃氣調壓設備老化、年久失修導致無法正常用氣。正值疫情防控關鍵時期，該同志當機立斷采用搶險方式上報該用戶故障，聯系搶險施工隊伍準備備品備件，19:40完成設備更換工作，保障了小區居民正常生活用氣需求。         新冠肺炎疫情發生后，該同志以身作則、身先士卒，堅持每日值班，組織支部黨員開展“亮身份”“疫情防控我在崗、燃氣安全您放心”活動，積極發揮基層支部戰斗堡壘。利用部門微信群不定時發布新冠肺炎的注意事項、防護知識以及消殺用品的使用常識等，加大宣傳指導、檢查落實和信息排查工作力度。以實際行動詮釋了一個共產黨員的責任與擔當，他以身作則，勤勉務實，把使命落在燃氣保供上，為全市天然氣平穩、安全運營貢獻自己的力量。         新冠肺炎疫情發生后，該同志放棄休息時間，每天堅守工作崗位。一方面密切關注疫情發展，監督做好職工消毒防疫工作，及時轉發上級和公司有關要求，做到排查不漏一人，構筑嚴密防線。另一方面協助部門領導，及時發放口罩、手套等防控物資，為職工提供安全保障。她經常對職工說：“大家要重視，但不要害怕，相信國家，相信科學，我們一定能戰勝疫情。”簡單的話語，卻溫暖而有力量。         疫情發生后，該同志主動承擔部門疫情防控聯絡員職責，負責部門80余名員工信息統計報送工作。值班期間，他每天對辦公區域及搶險搶修車輛進行定時消毒，配合營業廳做好用戶體溫測量及信息登記工作。主動聯系餐飲、商業及工業客戶，了解其營業狀況，及時提醒客戶做好停氣措施以及工業客戶復工安全自檢工作。2月3日晚上7時，接到利君制藥有限公司鍋爐無法正常啟動的報修電話，該同志在做好防護措施后，立即趕往現場，排查故障，經過半個小時搶修流量計恢復正常過氣，確保藥廠正常生產。         每天，他總是第一個到達西三路營業廳新冠肺炎疫情檢測點，戴好手套、口罩等防護用品，將桌子、來訪人員登記表、測溫儀等準備到位，裝好消毒水，開始對營業廳內外進行消毒，認真對每一位用戶進行檢測，仔細核實用戶身份并登記、測溫，確認體溫正常且確認佩戴口罩后，安排用戶進入營業廳。工作間隙及時向所管轄的物業群和用戶群轉發上級關于疫情防范的相關知識和安全用氣常識。多次主動聯系小區物業，詢問近期用氣情況，有無需要協助處理的用氣問題，得到廣大用戶的贊揚。         抗擊疫情戰役打響以來，該同志積極投身疫情防控第一線。她不懼天氣寒冷，不懼與群眾直接接觸容易感染的風險，始終堅守在工作崗位，對前來購氣的居民逐人登記、測溫, 確保信息錄入全面，不漏一人如實登記上報。該同志第一時間將春節期間營業時間、建行代售點營業時間以及天然氣安全宣傳知識，通過微信通知管轄片區各小區物業，督促物業及時轉發告知小區居民，提醒群眾減少出行，購氣時做好自我防護。逐一給小區物業打電話，詢問“氣壓是否正常”“用氣中還有什么問題”并及時幫助解決，讓廣大居民感受到公司優質熱情的服務。         新冠肺炎疫情發生后，售氣大廳每日仍接待用戶約200余人。該同志看到值守同事每天都是吃一些泡面等缺乏營養的午餐后，提前一晚給同事準備營養餐，第二天帶到單位和同事分享。輪休時她也會抽空給大家改善伙食，將午餐做好送到單位，營業廳的小姐妹們都喜歡叫她“知心姐姐。”         疫情防控期間，居民用戶安檢稽查班巡線員梁甲毫無懼色，敢于擔當，沖在疫情一線。為保證全天當班不漏一人，梁甲同志在吃飯時間也不脫崗，僅用一塊面包湊合毫無怨言。不懼冬日嚴寒，在室外支起了自己的“辦公桌”，一工作就是整整一天，每天接待用戶約170余名。他通過微信群、電話等向所管轄的小區物業及用戶進行燃氣安全宣傳，使用遠紅外線檢測儀對用戶庭院低壓管線及燃氣設施進行無接觸檢測，確保燃氣管道及設備安全運行，為全市居民的安全用氣“保駕護航”。         新冠肺炎疫情牽動著每個人的心，疫情發生以后，該同志積極響應，認真落實各項防控要求，及時做好班組疫情防控物資的領取和分發工作，對辦公場所仔細消毒，不漏過一個角落。在檢測點，她對前來辦理業務的用戶進行體溫檢測篩查、個體防護檢查，并詳細登記臺賬，對咨詢業務的用戶做好解釋回答工作。作為一名黨員，該同志以自己的實際行動詮釋了共產黨員的初心和使命。         客戶服務部巡線班肩負著全市居民小區管網及戶內安檢巡查任務。該同志作為巡線班一線員工積極響應公司號召，認真落實各項防控要求。對所負責的安檢范圍小區逐一進行排查，通過微信群告知小區物業及用戶購氣時間以及用氣安全知識、注意事項。對所負責的西一路北段小區、橋梁處西院等大型老舊小區管網重點進行排查。對咨詢業務的用戶進行耐心解答，預約上門安檢時間，及時為用戶排憂解難。         2月29日早8時左右，96777接到雙創基地用戶楊先生電話，家中天然氣味道特別大，懷疑有泄漏。接到通知后維修員高縣潮和丁小峰做好自身防護措施后，立即趕赴現場。經查看，是由于楊先生家中的安全閥門接口處出現燃氣泄漏。確定漏點后，兩人分工合作很快對閥門重新進行了更換安裝，再次對用戶家中燃氣設備進行了安檢，確保隱患徹底排除。特殊時期，部門每天需要處置的用戶報修多達20余起，維修人員始終堅守一線不停奔走及時為用戶排除安全隱患，竭盡所能保證用戶安全用氣。         全民戰“疫”，每個人都不能置身事外，該同志作為客服中心工作人員，認真熱情地接待每一位用戶。面對前來辦事的群眾，她不怕被感染的風險，總是主動上前詢問。一些用戶因為疫情期間無法正常用氣，心里比較著急，加之熱線電話繁忙，前來反映問題時情緒比較激動，有時甚至出言不遜，王曉麗同志不急不躁，始終面帶微笑，耐心細致給用戶解釋答疑，直到用戶滿意離開為止。關鍵時刻，該同志用實際行動詮釋著一名共產黨員的初心和使命，為打贏疫情防控戰貢獻著自己的一份力量。         “太感謝天然氣公司的維修人員了，要不是他們及時維修，我們連飯都吃不上了”。2月25號，家住恒天首府的李大爺向客戶服務部打來電話，表示自己的感謝。原來李大爺早上準備做飯時，才注意到家中的灶具怎么都打不著火，自己老兩口都已經80多歲了，心里非常著急。在接到用戶報修后，維修人員程一立和王彥奇立即趕走到用戶家中，對故障逐一排查，發現表具故障無法正常使用，他們立刻為用戶更換了新的燃氣表具，安全檢查后恢復正常用氣，并向兩位老人詳細講解了新型表具的使用方法和注意事項。疫情發生后，我們的維修人員不懼病毒感染風險，一直堅守一線，處理好，解決好用戶需求，就是我們的責任和重任。         作為一名90后，面對疫情，她沒有畏懼，沒有退縮，在自己的工作崗位上貢獻著自己的綿薄之力。疫情期間，很多工商業用戶都未開工生產所以銷售額并不多，該同志與窗口工作人員必須確保每天銷售收入中的現金、轉賬、銀聯收入與給客戶開具的發票準確無誤后方可下班。在保護好自己的前提下，她每日往返銀行與公司之間，從無怨言。她還主動推廣用戶自助機購氣須知，熱情接聽用戶咨詢電話，引導用戶在疫情期間正確解決燃氣問題，使用戶不出門就可以放心用上天然氣。         新冠肺炎疫情發生以后，該同志意識到此次疫情來勢洶洶,特別是加氣站工作人員每天接觸大量的司乘人員,防控工作迫在眉睫。該同志立即電話連線召開班組長會議,傳達貫徹上級指示,成立部門防控新冠肺炎疫情工作領導小組,擔任組長,結合加氣站實際對疫情防控措施進行分析、研究,制定防控應急處置方案,從人員防控,各部位消毒,應急值守等各方面全面做好應對準備。該同志切實發揮了一名復轉軍人“脫軍裝、不脫擔當”的精神，啟動自己的“戰時狀態”，從1月23日到現在一直堅守在疫情防控第一線，切實發揮了共產黨員的模范帶頭作用。         疫情爆發突然，全市防護用品以及消殺物品出現極度緊缺，在公司全力采購防護用品和消毒液的同時，該同志駕駛私家車在全城藥店、超市購買了防護口罩、消毒液以及體溫計等，第一時間分發給場站員工。該同志所在場站位于渭南市區南約8公里的南塬新區，在交通不便影響員工上下班的情況下，他主動承擔起接送任務。公司車輛一時調配不開，他也是二話不說開著私家車每天往返于場站與市區之間，逐一接送員工。面對疫情，作為站長的他從未退縮，帶頭沖鋒在抗擊疫情最前方。正如他自己說的：我是一名退役軍人，我時時刻刻都以一個軍人的標準要求自己。         疫情發生后，該同志主動投入到疫情防控第一線，負責場站日常消防、安全檢查和疫情防控工作。該同志家在興平，從興平到渭南原本1個多小時的路程現在要多花好幾個小時。然而他從未向公司提出過自己的困難，堅持每日準時到崗。每天到崗后他對值班人員進行體溫檢測并如實登記，對進站加氣人員檢查體溫、登記、車輛消毒一絲不茍，發揮了疫情防控的“守門員”作用。他還主動承擔起站區的消毒防疫工作，為大家提供了安全的工作環境。他普通但不平凡，特殊時期用行動踐行了一名共產黨員的莊嚴承諾。         疫情防控期間，該同志堅持“舍小家顧大家”，輾轉渭南、華陰兩地，肩挑部門防疫防控員和社區疫情防控志愿者兩種角色，把安全防疫作為第一要務，勇挑重擔，沖鋒在前，切實發揮共產黨員先鋒模范作用。工作期間，他堅守崗位，每日定時開展3次消毒消殺工作，對進出場站車輛和人員認真檢查，不漏一車一人。輪班休息時間，他積極加入華陰市政府小區臨時黨支部，擔任小區疫情防控志愿者，還幫助左鄰右舍購買生活用品、送貨等力所能及的事情，受到臨時黨支部的一致認可和小區居民的贊揚。